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FAQ

Plazo de entrega

 

Los plazos de entrega y envío dependen del lugar de entrega de los productos.

El día de envío es el día en que se confirma el pago en la cuenta Magic Dream.

Después del día de envío, los plazos de entrega son:

  • 1-2 días hábiles después del día de envío a Portugal continental;
  • 2 a 3 días hábiles después del día de envío al Archipiélago de Madeira y Azores;
  • 3-5 días hábiles después del día de envío a Europa;

 

En caso de falta de existencias, el servicio al cliente se comunicará con usted para informarle la fecha de entrega esperada.

 

 

 

Envío

 

Todas las compras se envían por correo certificado de acuerdo con la siguiente tabla:

  • Portugal - € 5.00
  • Europa - € 8.61

Los pedidos siempre se envían por correo certificado, lo que requiere una firma al momento de la entrega. Le recomendamos que indique una dirección donde alguien pueda hacerlo.

 

Aunque utilizamos todos los medios disponibles para garantizar que su pedido se entregue a tiempo, no podemos ser responsables de los retrasos causados ​​por factores que escapan a nuestro control.

 

 

 

Cambio

 

Aceptamos cambios y devoluciones siempre que lo solicite a través de magicdream.clothes@gmail.com y dentro de los 15 días posteriores a la compra. La s) parte(s) debe(n) devolverse en perfectas condiciones, en el embalaje original e indicar el motivo de la devolución. Para evitar extravíos, los cambios y devoluciones deben enviarse por correo certificado. Los gastos de mensajería son responsabilidad del cliente y no aceptamos gastos de envío.

 

Si la devolución se debe a un defecto de fabricación o un error en el procesamiento del pedido, se devolverá el franqueo. Si se produce un reembolso, se realizará de la misma manera que se realizó el pago y si se verifican todas las condiciones de devolución del producto.

#eusoumagicdreamclothes

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