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FAQ

Prazo de entrega 

 

Os prazos de entrega e de expedição estão dependentes do local de entrega dos produtos.

O dia de expedição corresponde ao dia em que a conta da Magic Dream é creditada.

Após o dia de expedição os prazos de entrega são:

  • 1 a 2 dias úteis após o dia de expedição, para Portugal Continental;

  • 2 a 3 dias úteis após o dia de expedição, para o Arquipélago da Madeira e dos Açores;

  • 3 a 5 dias úteis após o dia de expedição, para a Europa;

Em caso de ruptura de stock será contactado pelo serviço de apoio a clientes para lhe ser comunicado

a data prevista de entrega.

 

 

Envios 

 

Todas as compras são enviadas por correio registado de acordo com a seguinte tabela:

  • Portugal – 5,00€
  • Europa – 8,61€

As encomendas são sempre enviadas em correio registado, o que exige uma assinatura no ato de entrega. Recomendamos que indique uma morada onde esteja alguém que o possa fazer.

Apesar de utilizarmos todos os meios disponíveis para garantir que a sua encomenda é entregue dentro do prazo previsto, não nos podemos responsabilizar por atrasos causados por fatores externos ao nosso controlo.

 

 

Troca 

 

Aceitamos trocas e devoluções desde que solicitadas através do e-mail magicdream.clothes@gmail.com e no prazo de 15 dias após a compra. A(s) peça(s) deve(m) ser devolvida(s) em perfeito estado de conservação, na embalagem original e com a indicação do motivo da devolução. Para evitar extravios, as trocas e devoluções devem ser enviadas em correio registado. Os gastos de correio são da responsabilidade do cliente e não aceitamos envios à cobrança.

 

Caso a devolução seja resultante de um defeito de fabrico ou de um erro no processamento da encomenda, o valor dos portes será devolvido. A ocorrer um reembolso, este será efetuado do mesmo modo em que foi feito o pagamento e se todas as condições de devolução do produto forem verificadas. 

#eusoumagicdreamclothes

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